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网红直播被曝虚假宣传 12BET网红对假货知情与否很关键

2022-03-15        雷玄    点击:

文/本刊记者 雷玄

数据来源:百度「问一问」

网友问题:网红直播被曝虚假宣传,消费者该如何维权?典型事件就是知名直播卖假货,还有层出不穷的卖假酒,直播间的商品和到手的商品质量不一致等情况,应该怎么处理?

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《消费者权益保护法》中规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,造成消费者损害的,与经营者承担连带责任。《消费者权益保护法》同时增加了一款规定:社会团体或其他组织、个人在前款虚假广告中向消费者推荐商品或服务的,同样负连带责任。

因此,网红直播中若存在与宣传不符的产品,进行虚假宣传,不仅损害自己的商业信誉,还可能承担民事责任,如连带赔偿责任。

《网络直播营销行为规范》指出,网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息,依法保障消费者的知情权和选择权;严格履行产品责任,严把直播产品和服务质量关;依法依约积极兑现售后承诺,建立健全消费者保护机制,保护消费者的合法权益。《刑法》第一百四十条规定,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

知名主播作为销售者直播卖假货,若对于产品质量问题不知情,主观方面没有售假的故意,则不构成刑事犯罪。类似案件中,若销售者对自己所销售的商品质量存在问题知情,则符合销售伪劣产品罪的主观方面,且进行了销售伪劣商品的行为,有可能构成销售伪劣产品罪,追究其刑事责任。消费者也可以提起刑事附带民事诉讼,追究销售者及生产者的责任,进行索赔。若消费者因商品的质量问题出现健康问题,也可以一并提起诉讼,要求其赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费等费用。

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