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【在线12BET】万象美驿国际运输长时间未发货,12BET后账户无法使用

2022-03-14    广东省    阿冉    点击:

广东省东莞市的吴女士2021年12月将3个包裹寄给万象美驿并支付了空运费,将包裹从国内空运到加拿大。

订单信息:1.转运订单号:2021X1165072062,包裹号:75602561305235TUI,备注:原C7021,小程序显示12月16日已经到加拿大并且已签收,可本地负责的站长表示并没有收到这个包裹。货品价值¥105.64,运费¥127.84元。

2.转运订单号:2021X1165072063,包裹号:75829228474346TUI,备注:原C7407,11月22日到现在一直是待发货状态。货品价值¥135,运费¥87.89元。

3.转运订单号:2021X1165072059,包裹号:YT6080885285991TUI,备注: 原C5697,11月22日到现在一直是待发货状态。货品价值¥25,运费¥31.96元。

3个包裹,物品总价值为¥265.64元,运费一共支付了¥247.69元。万象美驿空运包裹,按100克收的运费,吴女士表示因为着急要用才会现在费用更高的空运,可事实连海运的服务都没有。

吴女士表示第一个包裹12月16号显示签收后一个月了还是没有找到包裹,吴女士开始跟万象公司和本地负责收货的站长各种联系,先是按万象美驿APP程序走,通过站长转达吴女士的诉求,没人处理也没有反馈。然后吴女士通过万象美驿的小程序想加一下客服直接联系,但依旧没人回复,后来吴女士再用小程序建议反馈也没人回复。最后吴女士发消息给万象在中国收货信息上的联系电话,也是没人回复。现在万象美驿已经把吴女士的app账号禁止登陆,无法联系到万象美驿的工作人员。

现吴女士要求万象美驿主动联系解决问题,最好是找到包裹正常运输,吴女士表示有些东西已经断货,当季买不到了,如果包裹丢失找不到了,则按照该公司的赔款条例进行赔偿,因运费及物品都没有超过赔偿金额,应该全额赔偿,一共¥513.33。

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