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【在线12BET】寺库拖延发货和退款

2022-03-03    北京市    昭昭    点击:

2022年1月31日,北京西城区徐女士通过寺库平台共花费1007元购买了2瓶雅诗兰黛大粉水,1瓶雅诗兰黛胶原水。徐女士12BET称,寺库平台1月31日收款,到2022年2月28日平台没有发货,且物流显示仓库正在配货。

见产品久不发货,徐女士于2022年2月20日在平台申请了退款,并分别于2022年2月20日,2月23日,2月26日和线上客服沟通退款事宜,客服告知徐女士“耐心等待”。徐女士介绍,她在2022年2月28日拨打了两次客服电话,客服在电话中两次回复称让她“耐心等待”。徐女士的诉求是希望寺库APP尽快给自己退款。

 

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