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【在线12BET】掌门一对一停课 以兑换学习机代替退款遭12BET

2022-03-16    上海市    昭昭    点击:

2019年10月7日,上海市晏女士花费6804元在掌门一对一购买了40个课时,上完10课时之后,还剩余价值4347.85元的课程未上,晏女士的孩子反馈称课程教学质量不行,此后晏女士开始要求掌门一对一学校退费,“班主任总是说课程可以一直等到孩子上高中的时候再上,但是课程有效期只有5年,到我孩子高中时,课程其实已经过期了”晏女士12BET称,去年9月时,掌门一对一班主任失联,电话打不通,同时找不到其他老师,“好不容易找到客服,2021年12月22办理了退费申请,退4347.85元,之后就遥遥无期不见退费”。2022年2月份,晏女士打电话找到客服,客服称6-8个月给晏女士退费,于是晏女士开始等待掌门一对一退款。直到2022年3月12日,晏女士接到了客服打来的电话,对方表示,“只能兑换一个学习机。”

对此,晏女士表示不接受,她认为,“如果我同意了兑换,4347.85元应退课程款我只能退到手一个一千块不到的学习机。”晏女士的诉求是掌门一对一给自己退款4347.85元。

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