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【在线12BET】深圳联邦家居订购的家具有多处损坏,并拒绝退款

2022-03-03    广东省    阿冉    点击:

广东省深圳市的孙女士2021年10月12日支付了8500元的定价给群梅世嘉家居有限公司(联帮家居)购买家具,因送货之前商家搬店并未通知孙女士,导致无法联系商家,联络上后商家给孙女士减免了1000元尾款按约定送货之前付清了尾款7500元。11月26日家具送到后孙女士发现,家具均为“二手”,沙发存在多处质量问题,座位有明显塌陷无法使用,沙发多处被老鼠损坏,并粘大量老鼠屎尿,餐桌、餐椅、米奇椅款式与均与自己当初订购的款式不符、抱枕数量也有出入,茶几、二斗柜、地柜有大量划痕及修补处,孙先生说怎么看都是“别人不要的旧家具”,送货工作人员发现其中两个沙发位破损严重,当天便拉回库房,留下剩余家具在孙女士家中。孙女士多次联系商家,申请退款,但工作人员称“老板跑了,收款帐户注销了”,不给退款。因家具有多出被老鼠破坏的痕迹,孙女士很担心家具放在家中的健康安全问题,希望商家尽快退款。

孙女士诉求:现在要群梅世嘉家居有限公司退还自己购买家具时支付的16000元。

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